Téléphonie sur IP ou VoIP

Avec l'arrivée des nouvelles technologies et grâce à la démocratisation du haut débit, de nouveaux modes de communication apparaissent. C'est la Voix sur IP ou VoIP.

Nous proposons des solutions d'intégration pour pouvoir transformer votre PABX existant et bénéficier des fonctionnalités et des avantages de la VoIP. Quelque soit votre projet, nous nous emploierons à le réaliser. Précurseur dans ce domaine, nos experts vous conseilleront.

Qu'est ce que la voix sur IP ?

L'objectif de la voix sur IP (en anglais, Voice over IP ou VoIP) est d'appliquer à la voix le même traitement que les autres types de données circulant sur Internet, grâce au protocole IP. Sont donc transportés des paquets de données constituant de la voix numérisée.

Pour être plus précis (et néanmoins schématique), le signal numérique obtenu par numérisations de la voix est découpé en paquets qui sont transmis sur un réseau IP vers une application qui se chargera de la transformation inverse (des paquets vers la voix).

Au lieu de disposer à la fois d'un réseau informatique et d'un réseau téléphonique commuté (RTC), l'entreprise pourra donc, grâce à la VoIP, tout fusionner sur un même réseau.

Quels sont les avantages de la voix sur IP ?

Faire basculer différents types de données sur un même réseau permet avant tout de simplifier son administration. En particulier, le principe de la VoIP doit permettre de faciliter le développement d'applications utilisant la voix et d'autres types de données. Le principal domaine concerné est le collaboratif : vidéo conférence, messagerie unifiée... Bien sûr, on imagine aisément les possibilités offertes par une application CRM qui gérerait sur un même réseau tous les canaux de la relation clientèle (hors mobiles).
Comme toute innovation technologique qui se respecte, la VoIP doit non seulement simplifier le travail et faire économiser de l'argent. Les entreprises dépensent énormément en communications téléphoniques, or le prix des communications sur Internet est dérisoire en comparaison. En particulier, plus les interlocuteurs sont éloignés, plus la différence de prix est intéressante. De plus, la téléphonie sur IP utilise jusqu'à dix fois moins de bande passante que la téléphonie traditionnelle.